Ja, auf jeden Fall. Da wir die Produkte selbst anfertigen, sind Personalisierungen grundsätzlich möglich. Bei vielen Artikeln kannst du deine Personalisierung direkt auf der Artikelseite eingeben. Falls das einmal nicht der Fall sein sollte, schreib uns einfach über das Kontaktformular. Wir schauen dann gemeinsam, was wir für dich umsetzen können.

Sehr gerne. Wenn du eine besondere Idee hast, melde dich einfach vorab bei uns. Wir sagen dir ehrlich, ob und wie wir deinen Wunsch umsetzen können.

Da wir alles individuell anfertigen, brauchen wir ein paar Tage Zeit. Die genaue Produktions- und Lieferzeit findest du direkt im Shop. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung.

Wir versenden deine Bestellung mit DHL. Sobald dein Paket auf dem Weg zu dir ist, erhältst du eine Sendungsverfolgung, mit der du jederzeit schauen kannst, wo sich dein Paket gerade befindet.

Ja. Wenn deine Bestellung für ein Gratisprodukt infrage kommt – zum Beispiel durch das Erreichen einer bestimmten Mindestbestellgrenze oder im Rahmen einer Aktion – wird das Gratisprodukt automatisch und kostenlos deinem Warenkorb hinzugefügt. Du musst dafür nichts weiter tun.

Das tut uns sehr leid! Schreib uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt eine Nachricht mit einem Foto der Beschädigung. Wir finden schnell eine Lösung für dich.

Grundsätzlich nein, da es sich bei unseren Produkten um individuell angefertigte Stücke handelt. Sollte es dennoch einmal ein Problem geben, melde dich bitte bei uns. Wir finden immer eine Lösung und schauen gemeinsam, wie wir dir weiterhelfen können.